リフォームの成功は、業者選びにかかっていると言っても過言ではありません。信頼性が高く腕の良い業者を選ぶことは、お金と時間を節約しながら、理想の結果を得るための鍵となります。しかし、評判の良い業者を選ぶには、考慮しなければならないポイントがたくさんあります。

本記事では、リフォーム業者を選ぶ際に注意するべきポイントについて紹介しているので、リフォーム業者選びで悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

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リフォームを依頼できる会社の種類

リフォームを依頼できる会社の種類は多岐にわたり、それぞれが異なる特徴やメリット・デメリットを持っています。そのため、リフォームの規模や工事の内容によって、依頼するべき会社も異なります。リフォームを依頼する際は、会社の評判だけでなく、希望する工事に対して豊富な経験と実力を兼ね備えているところを選びましょう。リフォームを請け負う会社の例は、以下の通りです。

• ハウスメーカー
• リフォーム専門店
• 設計事務所
• 建築家
• 職人の個人店
• 家電量販店・ホームセンター

リフォーム業者選びで注意するべきポイント

多くのリフォーム業者は、素敵な住環境にしようと依頼者に寄り添ったサービスを提供してくれます。しかし、中には手抜き工事や高額請求をするような業者も存在することを忘れてはいけません。ここでは、信頼できる業者を選ぶために注意するべきポイントを紹介します。

丁寧に対応・説明してくれる

良い業者の基本は、丁寧な対応と説明です。信頼できる業者は、コミュニケーションを大切にし、依頼者が抱いている疑問に対して丁寧に対応してくれます。特に、依頼者の希望に沿えない時やお金に関する質問を受けた時など、話しにくい内容に関しても、嫌がることなく明確に説明してくれるところは信頼度が高いと言えるでしょう。

要望に合った内容で、プロ視点の提案をしてくれる

リフォーム業者は専門家であり、建築やデザインに関して高度な知識を持っています。良い業者は、クラアントの希望を尊重しながらも、プロの視点から最良のリフォームプランを提案してくれます。しかし中には、クライアントの要望より会社側の意見を押し付けてくるようなところもあるので、話し方や態度を見て、クライアントを考えた提案なのか、会社の利益を考えた提案なのかを見極めましょう。

依頼するリフォーム内容での実績がある

丁寧な対応や詳しい説明ももちろん重要ですが、リフォーム業者選びにおいて、会社が持つ過去の実績は非常に重要なポイントです。業者の種類によって、専門とするリフォーム工事の種類も異なります。

例えば、水回りだけを新しくしたい場合、家全体のリフォームが専門の設計事務所や建築家に依頼するより、水回りリフォームを専門に扱うホームセンターに依頼した方が、工事がスムーズに進みます。依頼する前に、希望するリフォームに関して専門知識と経験を持っている業者なのかを確認しましょう。

建設業許可やリフォームに関する資格を持っている

建設業許可は、「2級建築士等の資格」と「一定経過年以上の実務実績」を持つ業者に与えられるため、建設業許可を持つ業者は一般的に信頼がおける会社だと考えられます。その他にも、インテリアコーディネーターなどリフォームに関する資格を持つ会社は、専門性があると言えます。信頼性が高い業者を選ぶには、ホームページで、どのような資格を所持しているのかを確認しましょう。

リフォームかし保険に加入している

リフォームかし（瑕疵）保険とは、リフォーム工事において生じた欠陥や不具合に対する保険のことです。同保険に加入している業者に依頼すれば、リフォーム後に第三者による検査が受けられるだけでなく、欠陥が見つかった場合、依頼者の負担なく補修作業が受けられます。

注意するべきポイントを押さえて、信頼できるリフォーム業者を選ぼう

今回は、リフォームを依頼できる事業者の種類と、業者選びで注意するべきポイントについてご紹介しました。ハウスメーカーや職人の個人店、ホームセンターなどリフォームを依頼できる業者はさまざまです。信頼性の高い業者は、丁寧な対応や詳しい説明をしてくれるだけでなく、依頼するリフォーム内容においての実績があったり、プロの視点から提案してくれたりします。

また、安全性を高めたい方は、保険に加入している業者を選ぶと安心です。このように注意するべきポイントを押さえて、信頼できる業者に依頼し、リフォームを成功させましょう。