奈良・大阪の雨漏り修理専門店 ｜対応がとても誠実と大好評！口コミ高評価数がトップクラスの人気店

よくある質問

• 雨天の場合は日程変更になりますか？

  はい。変更になります。

  雨漏り診断日や工事施工日が雨天の場合は日程変更となります。

  雨漏り診断日に雨が降ると、お家全体に水がかかるため、どこから雨漏れているかが判断できないからです。

  そして工事施工日に雨が降ると、施工箇所から雨漏れしたり、足元が滑りやすく危険なため工事を延期させていただきます。

  そういった場合は事前にご連絡致しますのでご安心下さい。

   

• 丁寧に施工してくれるのか心配です。

  工事中、工程ごとに施工写真を撮ります。

  工事完了後、撮影した施工写真をもとに「工事報告書」を作成してお客様にお渡しします。

  目に見えない施工部分もお写真で見えるようにすることで、お客様に安心していただけるよう尽力いたします。

• 工事中、近隣の方への配慮が気になる

  工事着工の1週間ほど前に弊社にて近隣の方に挨拶回りをおこないます。

  挨拶をする箇所は事前にお客様とご相談をしてからになりますのでご安心下さい。

  工事期間中も近隣の方のご迷惑にならないよう、十分に配慮をさせていただきます。

• 無理な押し売りやしつこい営業はしませんか？

  絶対にしません。

  弊社はお客様のお困り事やお悩みごと、ご要望に対して「営業」ではなく「ご提案」をさせていただきます。

  そしてお客様にご納得をしていただいてからの工事となりますので無理な押し売りやしつこい営業はしません。

  もし、そのような事がありましたら消費生活相談センターに訴えて下さい。

• お見積もりやご相談は無料ですか？

  はい。無料でご対応をさせていただきます。

  理由としまして。

  弊社はまだまだ小さな会社です。ですので、たくさんのお客様に弊社のことを知っていただきたいからです。

  また、お客様は「どんな人が来るのかな？」「どんな対応をされるのかな？」といった不安を抱えていると思います。

  そういった不安を少しでも取り除き、弊社の対応や姿勢を是非、お試し下さい。

   

• 仕事で留守にする場合がありますがその場合でも工事をおこなって くださいますか？

  はい。基本的に工事はお家の外部回りのためお留守でも施工させていただきます。
  工程ごとに施工写真を撮影し、後日紙面もしくはデータにてご提出します。
  お忙しいなかでも安心していただけるように誠意をもってご対応します。

   

  しかし、お家のなかを通る場合や内装工事である場合はトラブルをさけるため、お客様ご在宅時に施工をさせていただきます。

• 追加請求されたりしませんか？

  絶対にしません。
  ご納得いただいたお見積もり金額をご請求させていただきます。

   

  しかし、工事期間中お客様のご要望により追加工事が発生した場合はその限りではありません。
  追加工事のご要望をいただいた場合は事前に金額をお伝えしますのでご安心ください。

• すべての工事が自社職人による施工ですか？

  いいえ。ちがいます。
  というのも、工事には屋根工事以外に塗装工事や防水工事などがありますが、そういった工事に対しては本当に信頼できる協力会社様にお願いしています。

   

  なぜかというと、私たちは屋根工事や雨漏り修理のプロであって、塗装や防水工事のプロではないからです。
  でも一貫してすべての施工を行なうことで価格を下げられるのは事実です。
  自社で抱える人件費を削減することで結果としてリーズナブルな価格で高い満足をしていただくよう努めております。もちろん、弊社にて全ての責任を負い、しっかりと管理をおこないますのでどうぞご安心ください。

   

  現在、建築業では「職人不足」が大きな問題となり、経験値の低い未熟な職人も多くいます。
  私が目指しているのは「安心」「安全」に家で住み続けられることです。
  そのためには、長年建築をしていて手抜きをしない信頼できる会社にお願いしたいと思っています。